-INÍCIO​-

Obrigado pela sua preferência.

Caso queira adquirir alguma peça ou inquirir sobre algo, por favor entre em contacto comigo via email ou telefone.

Não se esqueça de referir no assunto qual a peça que deseja, tentarei responder com a maior brevidade possível.

info@filipeferraria.com - (00351) 917 499 067

NOTAS E PERGUNTAS:

- Gostei de uma peça, como posso comprar?

Entre em contacto comigo através dos contatos fornecidos no site. Devido à produção limitada e normalmente única das peças, cada uma é tratada individualmente com muita atenção. Para providenciar um bom serviço, optei por lidar diretamente com os clientes nesta parte do processo, de modo a definir a forma mais conveniente de proceder à entrega e suporte pós-venda.

- Adoraria ter mais peças iguais, pode fazer mais?

Quase sem exceção todas as minhas peças são únicas, sendo difícil reproduzi-las de novo, devido à raridade ou proveniência dos seus componentes.

Contudo, algumas peças são possíveis de reproduzir em pequena escala e estão assinaladas quando tal é possível.

- Aceita projetos personalizados?

Sim, terei todo gosto de criar algo à sua medida. Será um processo colaborativo para encontrar a melhor solução para as suas necessidades.

- A peça tem um defeito, o que posso fazer?

Se for um defeito técnico (não liga, por exemplo) irei reparar sem qualquer custo para si se estiver dentro da área do Grande Porto.

Se for um defeito estético, relembro que cada peça é única e produzida de um modo artesanal, com uma estética específica em mente. Para mitigar qualquer desagrado faço questão de apresentar a peça, para que a inspecione e apresente qualquer dúvida.

- Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Aceito transferência bancária ou numerário. A encomenda só será entregue após a receção confirmada do pagamento.

- Que tipo de lâmpada posso usar com a minha peça?

Cada peça usa um tipo de lâmpada específica à sua construção por motivos estéticos, que embora seja possível variar, em alguns modelos terá de se usar iluminação LED por razões de segurança.

- Envia as peças por correio?

Sim, mas o custo de frete será adicional.

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